La fibre optique pour vous c'est quoi ? .... des pixels, juste des pixels - Acte 1 : Orange
Quand on fait le tour des fournisseurs d'accès sensés déjà avoir commencé les raccordements et que l'on cherche à en savoir plus sur le nombre de raccordés qui peuvent, fin mai 2008, bénéficier d'une connexion optique pour accéder à Internet... et bien on fait vite le tour. Comme nous n'avons toujours rien à nous mettre sous la dent du côté de Free, nous sommes allés voir ce qui se passe ailleurs, chez Orange.
Plus les semaines passent et plus nous en venons à nous demander si les opérateurs se payent réellement notre tête. En dehors d'Erenis, fibro opérateur annoncé depuis plusieurs années, qui peut y se targuer de raccordement bien réels ? Les opérateurs annonçant la fibre se résument concrètement pour l'instant à quelques pixels par ci par là... toujours pas ou peu de raccordés.
A ce jour Free n'a raccordé que 20 béta testeurs triés sur le volet... vu d'ici, ce chiffre nous paraît "inquiétant" pour un test grandeur nature, ce n'est pas avec 20 personnes que l'on va pouvoir solliciter les équipements à quasi plein régime pour observer le comportement de la fibre et surtout des équipements aux terminaisons comme les switchs optiques des NRO (noeuds de raccordement optique)... reste les tests laboratoires. Rappelons que Free a plus de 18 mois de retard sur le calendrier prévu ... a tel point que nous vous avouons avoir pensé à fermer ce petit portail tant nous n'avons rien à vous donner comme information concrète en dehors de l'offre commerciale dont les quelques pixels dignes d'intérêt se trouvent ici.
Orange : Montre moi tes pixels
Côté pixels, l'opérateur qui nous intéresse aujourd'hui c'est Orange avec son portail Avoirlafibre, distillant une information relativement claire commercialement mais toujours aussi calamiteuse pour qui veut savoir quand est-ce qu'il pourra enfin surfer avec la fibre optique. Nous allons donc pour vous décortiquer cette offre qui s'impose comme l'une des rares à peu prêt valable avec celle de Free.
L' offre de base à 44 euros / mois :
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100 Mbits/s en réception (download)
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10 Mbits/s en émission (upload)
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Si vous voulez du 100 Mbits/s symétrique, il vous faudra ajouter 20 euros à une facture déjà salée, portant ainsi l'abonnement à 64 euros ... soit le prix de 2 dedibox !
Notez que l'adresse IP est dynamique petit détail que certain trouveront rédhibitoire car avec de tels débits on aimerait peut être disposer d'une ip fixe pour accéder à des services web via son propre nom de domaine sans avoir à passer par un service de pointage DNS dynamique. L'offre grand public ne propose pas d'adressage ip fixe. A ce prix là on aurait aimé avoir le choix.
Orange propose également une offre de parrainage permettant au fibré de se voir offrir un mois d'abonnement s'il parvient à convaincre un ami de payer le prix fort pour ce qui reste malgré tout un bonne offre (souvenez vous ce que nous déboursions au lancement de l'ADSL 512 chez Wanadoo !).
Des pixels à la réalité ?
Nous sommes allés faire un petit tour sur la carte sensée représenter les zones de couvertures : on tape son numéro de département, dans notre cas c'est sur Paris... Surprise ? oui et non en fait : oui car on là où on s'attend à une carte précise capable de nous dire si notre immeuble est raccordé, nous obtenons une map vraiment très cheap, parfaitement illisible et inutile ... et là encore, attention, ce n'est pas parce que vous êtes dans une zone couverte qu'un opérateur peut effectivement vous raccorder, cette map indique en fait la présence potentielle de fibre optique au pied de votre immeuble et en aucun cas une possibilité ferme de raccordement de votre domicile... une fumisterie de plus à l'image des autres FAI, comme Numéricable qui vous envoi des courriers vous annonçant la disponibilité de la fibre dans votre immeuble et vous demandant de les rappeler sur un numéro évidemment payant, où un opérateur vous explique que ce n'est pas pour tout de suite et que l'envoi de ce tract commercial est en fait ... du vent.
Toutefois à droite de la carte vous trouverez l'accès a un formulaire dont nous ne pouvons vous donner directement l'adresse grâce au choix technique d'Orange pour la technologie flash (bravo Orange, mais nous sommes en 2008 et ce genre d'intégration obsolète parait franchement ridicule de nos jour, c'est une catastrophe en terme d'accessibilité !). Si par chance vous arrivez à trouver ce formulaire, vous découvrirez qu'Orange est à la même enseigne que tout le monde et en plus de vos informations personnelles il faudra de toutes façons passer par l'étape syndic pour que votre immeuble donne ou non l'accès à Orange pour le raccordement définitif.
Le formulaire lui même peut prêter à sourire car quand orange vous demande quel est votre abonnement actuel il fait état de connexion RTC, de connexion ADSL, mais oublie allègrement le câble.
Seul point positif de cette étape, si comme pour nous elle vous blase, vous pouvez tout en bas de page accéder à une petite pop-up dans laquelle vous entrez votre numéro de téléphone pour qu'Orange vous contact.
Petit détail technique : on propose une démarche en 3 étapes pour :
- découvrir l'offre ;
- vérifier l'éligibilité (là c'est sûrement pas avec la carte que vous serez fixés, il faudra donc les appeler à un numéro qui ne figure pas sur la page en question ...) ;
- faire installer la fibre : même en zone couverte vous avez une chance sur 40 que ceci soit possible avant 2009 ... et n'oubliez pas que celui qui décide c'est le syndic de l'immeuble !
Ces 3 étapes sont présentées dans une belle animation flash mais pas de liens pour passer d'une étape à l'autre : il vous faut revenir à la page d'accueil pour passer à l'étape suivante : c'est ni fait ni à faire. D'ailleurs tout le site est comme ça il n'y a qu'une seule url accessible, celle de la page d'accueil (merci flash), nous aimerions vous en parler en vous faisant découvrir des liens directs mais ce n'est pas possible grâce au superbe choix technique d'Orange ... bravo.
... en attendant le véritable coup d'envoi du raccordement de "vrais" abonnés, nous irons visiter les sites de Numéricable et de Neuf pour voir si chez eux aussi la fibre n'est aujourd'hui qu'un superbe vaporware destiné à faire buzzer.
Pour les connaisseurs, nous vous invitons a jeter un oeil au code source des pages que vous visitez : la présence de lib ajax mootool dans les urls du sources nous a carrément fait rire, on s'est presque demandé si l'ajax ne servait pas à afficher les frames dans lesquelles sont insérées les animations flash ... :)









